Глоссарий по курсу

Совокупные затраты фирмы на проведение рыночных исследований, формирование спроса, разработку комплекса маркетинговых мероприятий, поддержание конкурентоспособности товара, имиджа фирмы и создание устойчивого положения на рынке

Совокупные корпоративные затраты, связанные с обращением товаров и включающие в себя расходы на транспортировку грузов, содержание зданий, сооружений и транспортного хозяйства, а также погрузочно- разгрузочного оборудования, расходы на оплату складского и управленческого персонала, проценты за кредит и прочие расходы. Различают издержки дополнительные и чистые

Динамичный межличностный процесс, который способствует поступательному развитию фирмы с помощью компьютеризированных систем электронной почты, Интернета, интеллектуальных автоответчиков, сотовых телефонов, персональных и карманных компьютеров