Глоссарий

Определение Международной организации стандартизации:  Качество – это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности.

Применительно к рабочей силе понятие «Качество» измеряется свойствами самой рабочей силы, проявляющимися во взаимодействии с различными объектами в различных ситуациях.

Рабочая сила - это способность к труду, а труд есть использование, т.е. реализация этой способности.

Человеческие ресурсы - это определенная совокупность качеств и характеристик человека, которая характеризует его способность к деятельности определенного рода.

Человеческий капитал - это совокупность знаний, умений, навыков, использующихся для удовлетворения многообразных потребностей человека и общества в целом.