Определение
Международной организации стандартизации: Качество – это совокупность характеристик объекта, относящихся к
его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности.
Применительно к рабочей силе понятие «Качество» измеряется свойствами
самой рабочей силы, проявляющимися во взаимодействии с различными объектами в
различных ситуациях.
